Livraisons et Retours
1. Modes de livraison
Nous proposons plusieurs modes de livraison afin de répondre à vos besoins :
* Standard : livraison sous 3 à 5 jours ouvrés ;
* Point Relais : livraison dans le point relais de votre choix, à proximité de chez vous.
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2. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du poids des articles commandés ainsi que de la destination de la commande. Le montant exact est indiqué avant la validation de votre achat.
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3. Retours & Échanges
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange d’un produit, conformément à la réglementation en vigueur.
Les retours et échanges sont entièrement gratuits, à condition que la demande soit effectuée dans le délai imparti et que le produit soit retourné dans son état d’origine, non utilisé, avec ses étiquettes et son emballage d’origine.
Pour bénéficier d’un retour ou d’un échange gratuit, vous devez nous contacter avant l’expiration du délai de 14 jours via notre service client. Nous vous transmettrons alors le bordereau de retour prépayé ainsi que les instructions à suivre.
Après réception et vérification du produit retourné :
* un échange sera effectué selon votre demande, sous réserve de disponibilité ;
* ou un remboursement sera réalisé via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.